MAITRISE DU LOGICIEL FOLS
pouvoir retenir les informations sur les caractéristiques des chambres, des infrastructures de l'établissement, des prix pratiqués par l'hôtel ;
être apte à contrôler les modalités de paiement des clients, que ce soit en espèce ou avec la carte de crédit ;
être capable de contrôler la répartition des clients dans les chambres ;
fournir des éléments de réponse ou être capable de se renseigner rapidement lorsque les clients ont des questions ;
savoir garder son sang-froid et rester aimable lors du traitement des éventuelles contestations de la clientèle ;
connaître et appliquer les principes du costumer care.
assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre;
présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel ;
simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour ;
garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien ;
s'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients ;
recenser les bonnes adresses et les sites touristiques à proposer aux clients dans le cadre d'une visite ;
réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations.
Depuis 1996, Jubil Intérim, la ressource humaine régionale, est présent dans le sud de la France pour répondre à la demande de l’emploi avec une politique forte en matière de formation, prévention et sécurité.